При активации заказа администратором вам высылается письмо с данными для входа в панель управления и параметрами вашего заказа.
Если вы заказали виртуальный хостинг, то ссылка на панель управления есть в примечании к заказу. Если в течении 15 минут после активации заказа не пришло письмо с логином и паролем для входа в панель (логин может отличаться от вашего логина на сайте, а пароль отличается всегда!) - пишите в подержку, вышлем копию.
Если это VDS, и при заказе вы не указали в примечании, какие программы и/или панель управления вам установить, то письмо вам отправлять не будут - данные для входа по SSH вы можете найти в примечании к заказу, в списке ваших заказов. Если указали, но данные не пришли - пишите в саппорт, отправим копию.